El Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI) ha reconocido al Aeropuerto de Alicante-Elche (El Altet) como el mejor aeropuerto de Europa en la categoría de entre 15 y 25 millones de pasajeros. La estación aeroportuaria Miguel Hernández ya obtuvo este premio en 2018 y 2019, y en los dos años anteriores fue premiada por las medidas adoptadas contra la Covid-19.
Estos premios se basan en las evaluaciones realizadas por los viajeros en las encuestas de Calidad del Servicio Aeroportuario (ASQ) de ACI. Este programa permite valorar la calidad del servicio que se ofrece en cada aeropuerto y la compara con infraestructuras de tamaño similar en otros países del mundo. Además, los aeropuertos de Palma, Oviedo, Reus, Pamplona, Murcia y El Hierro (Islas Canarias) han recibido diversos galardones de ACI.
Por su parte, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) también realizó una encuesta para determinar el mejor aeropuerto de España y del mundo. Un total de 19.746 pasajeros de 11 países (España, Bélgica, Italia, Portugal, Austria, República Checa, Eslovaquia, Eslovenia, Brasil, Canadá y Tailandia) participaron en la encuesta, evaluando 68 aeropuertos internacionales. Los encuestados ofrecieron su opinión sobre muchos aspectos, desde el tiempo necesario para pasar los controles de seguridad hasta la disponibilidad de ascensores, wifi o aseos.
El aeropuerto de Dubai fue nombrado mejor aeropuerto del mundo para los pasajeros, con una puntuación de 85 de 100 puntos posibles. Le siguen aeropuertos de Zúrich (82), Múnich (81), Helsinki (81) y Doha (80). Entre las ciudades de España, el aeropuerto de Santander (el puesto 11) es el mejor clasificado, con 77 puntos. Alicante, Fuerteventura, Lanzarote y Gran Canaria también figuran entre los 20 aeropuertos mejor valorados.
Los aeropuertos españoles con peores resultados fueron los de Vigo, Sevilla e Ibiza, mientras que El Cairo, Lisboa y Hamburgo obtuvieron las peores puntuaciones entre todos. Al mismo tiempo, los aeropuertos españoles fueron los líderes indiscutibles en la categoría «Tiempo de espera para recibir el equipaje», cuyo podio está copado por los aeropuertos de Santiago de Compostela, Bilbao y Valencia.
