Le vol en Espagne n'est malheureusement pas rare. Ils volent partout, mais les touristes des grandes villes souffrent particulièrement souvent du vol en Espagne : un touriste béant est la proie la plus facile pour un voleur. Cependant, il y a une bonne nouvelle : en présence d'un grand nombre de victimes "faciles", le voleur préférera ne pas jouer avec une personne plus ou moins préparée et vigilante, alors se protéger du vol en Espagne est une tâche tout à fait faisable. En suivant simplement les mesures de sécurité de base, vous économiserez vos objets de valeur, et avec eux votre temps et vos nerfs. Nous avons préparé pour vous une liste de conseils sur la façon d'éviter le vol en Espagne et sur ce qu'il faut faire si vous vous faites voler. Ces conseils seront utiles à la fois pour ceux qui se reposent en Espagne et pour ceux qui y vivent en permanence.
Comment prévenir le vol en Espagne dans la rue ?
- Ne gardez pas tous les objets de valeur (argent, documents, cartes de crédit, etc.) au même endroit.
- Ne perdez pas de vue vos effets personnels (sac, portefeuille, téléphone portable, etc.) et ne les laissez pas sans surveillance.
- Ne laissez jamais votre portefeuille ou votre smartphone sur une table dans un café ou un restaurant : vous ne remarquerez même pas comment ils sont volés.
- Lorsque vous vous promenez, n'emportez avec vous que ce dont vous avez besoin. Quant au passeport, il est préférable d'en faire une copie certifiée conforme à l'avance et de l'avoir sur soi, plutôt que le document original. Si vous perdez toujours votre passeport, ou s'il vous est volé, le fait d'avoir une telle copie facilitera grandement sa restauration.
- N'emportez avec vous que le montant d'argent dont vous avez besoin.
- Choisissez des sacs avec des fermetures éclair et des vêtements avec des poches refermables. Les voleurs auront beaucoup plus de mal.
- Les cartes de crédit et les documents sont mieux conservés dans les poches intérieures.
- Gardez votre sac ou votre sac à dos devant vous, ne le laissez jamais derrière vous.
- Fais attention. Faites attention aux comportements suspects : mendiants dans la rue, un passant qui vous a bousculé de manière inattendue, des gitans proposant de « dorer le stylo », des sons inattendus, des cris ou des gestes étranges de personnes autour, des demandes de chemin, des sondages de rue (même si l'interlocuteur semble très agréable et sans méfiance), etc.
- N'achetez pas chez les marchands ambulants. Non seulement ce commerce est illégal et les marchandises sont de qualité douteuse, mais les commerçants peuvent avoir des "partenaires" qui vous arnaqueront alors que vous êtes passionné par le choix d'un produit.
- Ne perdez pas la vigilance ! Les voleurs n'attendent que les touristes bouche bée qui regardent les sites ou sont occupés à chercher le meilleur angle pour une photo.
- Avant de vous promener dans la ville, étudiez les informations à ce sujet, découvrez où se trouvent les quartiers défavorisés, où le risque de se faire voler augmente considérablement. De tels endroits peuvent être situés en plein cœur de la ville et vous pouvez vous y promener par accident, en vous promenant simplement dans les belles rues du centre historique.
Comment prévenir le vol en Espagne sur la plage ?
- N'emportez que le minimum nécessaire avec vous à la plage.
- Ne laissez jamais rien sans surveillance lorsque vous allez nager ou vous promener le long de la plage. Il devrait toujours y avoir quelqu'un sur le rivage qui les surveillera.
- Fais attention! Ne perdez pas de vue vos affaires, même si vous êtes à proximité. Les voleurs sont si habiles qu'ils peuvent littéralement voler votre sac sous votre nez, et en même temps, vous ne remarquerez pas immédiatement la perte. Les astuces sont nombreuses : crochets qui permettent de voler des choses pas à distance, astuces diverses, distraction… Par exemple, des jeunes sympas peuvent s'installer pour jouer au badminton près de chez vous, un volant ou une balle tombe à côté de vous, un jolie fille avec un doux sourire accourt pour le ramasser, s'excuse, et au bout d'un moment vous découvrez la perte de choses.
Comment prévenir le vol en Espagne dans une voiture ?
- Si possible, laissez la voiture dans un parking surveillé.
- Lorsque vous garez votre voiture sur le parking d'un supermarché ou d'un centre commercial, choisissez si possible un endroit sous le regard des caméras de surveillance.
- Ne laissez pas d'objets à l'intérieur de la voiture qui pourraient attirer l'attention des voleurs : ordinateurs portables, sacs, téléphones, etc. – ils briseront la vitre et emporteront tout ce qui est possible. Cachez des choses dans le coffre.
- Assurez-vous de verrouiller vos portes et de fermer toutes les fenêtres avant de quitter votre voiture.
- Si le stationnement est payant, munissez-vous de votre ticket de contrôle d'entrée/sortie, ne le laissez pas dans la voiture.
- Si votre véhicule est équipé d'un système d'alarme, activez-le avant de quitter le véhicule.
Comment prévenir le vol en Espagne lors du retrait d'espèces à un guichet automatique ?
- Essayez d'utiliser les guichets automatiques pendant les heures d'ouverture de l'agence bancaire.
- Si vous retirez de l'argent lorsque le bureau est fermé, choisissez un guichet automatique situé à l'intérieur du bâtiment. N'oubliez pas de verrouiller la porte derrière vous.
- Si vous remarquez une activité suspecte à l'extérieur, assurez-vous de le signaler en utilisant les boutons d'urgence qui sont équipés de guichets automatiques.
Comment prévenir le vol en Espagne à la maison ?
- Ne laissez pas de notes sur la porte disant que vous n'êtes pas là.
- Si vous perdez vos clés, changez immédiatement les serrures.
- Verrouillez toujours les portes menant aux parties communes (garage, terrasse, piscine, etc.)
- Verrouillez toujours les portes avec une clé, même si vous vous absentez pour une courte période. Il ne faudra que quelques secondes aux voleurs pour ouvrir la porte qui n'est pas verrouillée. Avec les serrures, les choses ne vont pas non plus aussi bien que nous le souhaiterions. Les voleurs expérimentés choisissent très rapidement les serrures standard. La bonne nouvelle est qu'ils ne joueront pas avec une serrure "difficile" : si la porte n'est pas déverrouillée dans un certain laps de temps, ils abandonneront et partiront à la recherche de proies plus faciles. En installant une porte de qualité avec une bonne serrure, et de préférence plusieurs, vous réduisez considérablement les risques d'entrée dans votre logement.
- Ne laissez pas les étrangers entrer dans la maison. Récemment, un type de fraude s'est répandu en Espagne, dont l'essentiel est qu'ils vous appellent à la porte, se faisant passer pour les représentants d'une entreprise offrant de l'eau, du gaz ou de l'électricité, de la téléphonie, de la télévision ou des connexions Internet. Une fois entrés dans la maison, soit ils sortent immédiatement tout ce qui a de la valeur, ce qui affaiblit la vigilance du propriétaire, soit ils étudient la situation et repêchent des informations pour les transmettre à des complices qui reviendront ici plus tard pour commettre le vol.
- En cas d'absence prolongée (par exemple, si vous partez en vacances), essayez de rendre le logement habitable. Par exemple, une boîte aux lettres pleine, des stores baissés, etc. indiquent clairement aux voleurs que personne ne vit dans la maison. Laissez les vêtements suspendus sur le balcon, ne baissez pas complètement les stores, essayez de trouver quelqu'un en qui vous avez confiance pour s'occuper de votre maison, en donnant l'impression que quelqu'un y vit.
- Ne discutez pas de vos projets de voyage devant des étrangers. Si possible, installez un système d'alarme dans votre maison et pensez à l'activer lorsque vous partez.
- Lorsque vous partez pour une longue période, essayez de ne pas laisser d'objets de valeur (documents importants, argent liquide, bijoux, etc.) dans la maison. Ils peuvent, par exemple, être déposés dans une cellule bancaire.
Que faire si vous êtes victime de vol en Espagne
- Si votre téléphone portable ou vos cartes bancaires vous ont été volés, la première étape consiste à les bloquer. Vous pouvez le faire par téléphone ou via Internet au Locutorio le plus proche – ils sont littéralement à chaque coin de rue des villes espagnoles. Si vous rencontrez un policier, demandez-lui de vous accompagner, avec lui vous pourrez utiliser gratuitement les services de Locutorio. Si le vol s'est produit à la gare, dans le centre commercial, à n'importe quel événement, etc., contactez la réception, elle vous aidera et vous indiquera la marche à suivre.
- L'étape suivante consiste à déposer un rapport de police (denuncia). Il ne faut pas en attendre trop : le vol est si courant en Espagne que, malheureusement, personne ne le prend au sérieux. De plus, même si un voleur de rue parvient à être pris en flagrant délit, il sera très probablement libéré très bientôt, car il n'est pas rentable pour l'État de le soutenir à ses propres frais, et les petits vols ne sont pas classés comme des crimes graves. Cependant, le dépôt d'une demande est une étape importante afin de restaurer vos documents. Vous pouvez avoir besoin d'un interprète si vous ne parlez pas espagnol. Connaître l'anglais peut vous sauver la mise si vous avez la chance d'avoir un employé anglophone à la gare. L'attente d'un interprète peut prendre beaucoup de temps. L'option idéale est d'aller à la police, accompagné d'un ami ou d'une connaissance qui parle espagnol.
- Si votre sac, sac à main ou valise vous a été volé, soyez prêt à le décrire et à fournir un recensement de ce qu'il y avait à l'intérieur. Si vous avez une photo de l'objet volé, joignez-la à l'application.
Attention: Si vous avez vous-même attrapé un voleur, n'essayez en aucun cas de lui donner une leçon par vous-même à l'aide de mesures physiques. S'il est blessé, vous serez jugé, pas lui : infliger des lésions corporelles en Espagne est considéré comme une infraction beaucoup plus grave que le vol, et soyez sûr que le voleur en profitera.
- Si votre maison ou votre voiture a été cambriolée, ne touchez à rien jusqu'à l'arrivée de la police. Dès que la police a tout examiné, procédez à la révision : faites une liste aussi complète que possible de ce qui manque. Si vous avez des photos d'articles manquants (comme des bijoux), joignez-les au dossier. Lorsqu'un smartphone ou un téléphone portable est volé, il est utile de connaître son code IMEI à 15 chiffres – l'identifiant international de l'appareil mobile. Ce numéro se trouve sur l'emballage et le boîtier de l'appareil, dans sa carte de garantie, sur la batterie, et peut également être trouvé en composant le *#06#. Il est préférable d'écrire ce numéro à l'avance afin qu'il soit toujours à portée de main en cas de vol. Si vous ne l'avez pas fait, essayez de trouver la carte de garantie ou l'emballage de l'appareil. Votre opérateur peut vous aider à trouver l'IMEI de votre téléphone. Connaître l'IMEI de l'appareil augmentera vos chances de le localiser.
Comment rentrer chez soi en cas de vol de documents en Espagne ?
Si vous êtes temporairement en Espagne, afin de retourner en Russie en cas de vol de documents, vous devez obtenir un document appelé "Certificat de retour" – START auprès du consulat le plus proche de la Fédération de Russie (à Madrid ou à Barcelone). Vous devez d'abord appeler là-bas et leur dire ce qui s'est passé. On vous dira quand vous pourrez venir. Les touristes peuvent s'adresser au Consulat sans rendez-vous pour recevoir START. La présence personnelle du demandeur est requise. Vous devez avoir un certificat de la police espagnole confirmant le dépôt d'un rapport de vol, deux photos 3,5×4,5 cm, tout document confirmant l'identité du demandeur (par exemple, un passeport russe ou une copie du document volé ). Si cela n'est pas possible, l'identité du demandeur doit être confirmée par au moins deux citoyens de la Fédération de Russie, qui doivent présenter leur passeport étranger et remplir une demande appropriée. Le START doit contenir vos coordonnées en espagnol afin d'éviter des problèmes à l'aéroport en quittant l'Espagne. Si vous êtes obligé de quitter l'Espagne en vertu de START, choisissez des vols directs afin de ne pas rencontrer de difficultés dans les aéroports des pays tiers. Ainsi, le vol en Espagne est un problème sérieux qui peut gâcher vos vacances et votre impression du pays. Cependant, si vous tenez compte de nos conseils, vous réduirez considérablement le risque de vol en Espagne.
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